Termeni și Condiții

1. Acceptarea Termenilor

Prin accesarea website-ului fabricacherestea.ro și utilizarea serviciilor VIOTRIFAN SRL, acceptați în întregime termenii și condițiile prezentului document. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați website-ul.

2. Descrierea Serviciilor

VIOTRIFAN SRL furnizează prin intermediul website-ului fabricacherestea.ro informații despre produsele și serviciile oferite: producție și vânzare cherestea (rășinoase și foioase), depozitare și uscare, transport și livrare. Website-ul funcționează ca platformă de prezentare și solicitare de oferte — nu constituie un magazin online cu procesare de plăți.

3. Comenzi și Oferte Comerciale

Prețurile afișate pe website sunt orientative și pot varia în funcție de cantitate, calitate, dimensiuni speciale și condițiile de livrare. O comandă fermă se consideră plasată numai după confirmarea scrisă (email) din partea VIOTRIFAN SRL și achitarea avansului convenit.

VIOTRIFAN SRL își rezervă dreptul de a refuza sau anula o comandă în cazul epuizării stocului sau a unor erori de preț. Clientul va fi notificat prompt în astfel de situații.

4. Prețuri și Modalități de Plată

Prețurile sunt exprimate în lei (RON) și nu includ TVA (19%), dacă nu se specifică altfel. Modalitățile de plată acceptate sunt: transfer bancar (OP), numerar la sediu. Factura fiscală se emite în conformitate cu legislația fiscală română.

5. Livrare și Transport

Livrarea se face cu mijloacele de transport proprii ale VIOTRIFAN SRL sau prin firme de transport agreate. Termenul de livrare standard este de 24–72 ore pentru produse din stoc, și de 3–10 zile lucrătoare pentru produse la comandă, calculate de la confirmarea plății. Costul transportului se stabilește în funcție de distanță, cantitate și accesibilitate.

Transferul riscurilor asupra produselor are loc la momentul livrării și semnării avizului de însoțire a mărfii.

6. Calitate, Conformitate și Garanție

Toate produsele sunt însoțite de documentele de proveniență legală (SUMAL) și certificate de calitate. Clasificarea calitativă se face conform standardelor SR EN aplicabile. Eventualele reclamații privind calitatea sau cantitatea trebuie formulate în scris în termen de 48 de ore de la recepția mărfii, prin email la office@fabricacherestea.ro.

7. Limitarea Răspunderii

VIOTRIFAN SRL nu poate fi trasă la răspundere pentru: prejudicii indirecte sau consequente rezultate din utilizarea produselor, întârzieri datorate unor cauze de forță majoră (condiții meteorologice extreme, calamități, greve), sau utilizarea necorespunzătoare a produselor achiziționate. Răspunderea maximă se limitează la valoarea produselor livrate și returnate.

8. Proprietate Intelectuală

Conținutul website-ului fabricacherestea.ro (texte, imagini, logo, design) este proprietatea VIOTRIFAN SRL și este protejat de legislația privind drepturile de autor. Reproducerea, distribuirea sau utilizarea fără acordul scris al VIOTRIFAN SRL este interzisă.

9. Litigii și Jurisdicție

Orice litigiu apărut în legătură cu prezentul contract va fi soluționat pe cale amiabilă. În cazul în care aceasta nu este posibilă, litigiul va fi supus jurisdicției instanțelor judecătorești competente din România, în conformitate cu legislația română în vigoare.

Consumatorii pot accesa platforma de soluționare online a litigiilor a Comisiei Europene: ec.europa.eu/consumers/odr

10. Modificarea Termenilor

VIOTRIFAN SRL își rezervă dreptul de a modifica acești termeni în orice moment, publicând versiunea actualizată pe website. Continuarea utilizării website-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea noilor termeni.